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售后政策

红橘子科技公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际正式运行日期为准)起 7日内无理由退货 , 产品或是服务质量问题15日内包换 ,一年质保 ,您可在线提交订单申请或者与红橘子公司客服中心联系办理退换产品或服务事宜。

以下情况不予办理退换货:

  • 任何非本网站(www.hongjuzi.net、www.hongjuzi.com.cn)红橘子科技官网或红橘子科技淘宝店出售的产品或服务;

  • 对于过保阁产品或服务(超过三包保修期的产品或服务);

  • 未在红橘子科技技术人员相关指导确认下,客户自行对我公司提供的产品进行的修改、误用、删除、替换、覆盖不正确的操作所造成的产品或服务的质量问题;

  • 因硬件不可抗力造成的损坏;

服务类产品维护:

  • 1个月内非人为导致服务维修。超过1月,您只需支付少许费用也一样可以继续享受维护服务。

  • 您可通过红橘子科技的售后客服(9:00 ~ 18:00),为您提供服务支持。


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